Enterprise Service Management als Schlüssel zur Digitalen Transformation
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Zukunftsorientiere Unternehmensprozesse sind ein wesentlicher Schlüssel zum Erfolg. Verstärkt durch die Pandemie, haben deshalb immer mehr Unternehmen großes Interesse an einem ganzheitlichen Self-Service, der eben nicht nur für IT-Services, sondern auch für HR, Facility Management, Finance usw. nutzbar ist.
Dabei ist Enterprise Service Management ein zentrales Element der Digitalen Transformation, indem standardisierte und automatisierte IT-Services auch auf andere Geschäftsprozesse übertragen werden.
Zusammen mit unserem Partner, der USU GmbH, haben wir bei unserem Live-Event am 28.04.21 aufgezeigt, welche Rolle Enterprise Service Management spielt und warum man sich näher damit beschäftigen sollten.
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Digital Top Trend 2021: ESM als Erfolgsfaktor
Die ESM Experten der USU GmbH haben folgende Themen angesprochen:
- Das arbeitsplatzunabhängige Arbeiten (Büro, Home Office, unterwegs) ist tägliche Praxis geworden. Wie können Unternehmen die Serviceprozesse für dieses Arbeiten organisieren?
- Nach „Home Office“ kommt „Flexible Office“. Was ist das und wie kann Enterprise Service Management Ihr Unternehmen schon heute darauf vorbereiten?
- Wir zeigen Ihnen wie Serviceprozesse in Unternehmen mit Hilfe bewährter Methoden einfach digitalisiert werden.
- Am Anfang eines Serviceprozesses steht meist eine Frage…anhand konkreter Beispiele zeigen wir Ihnen die erfolgreiche Integration von Knowledge Management im Service.
Mit Live-Demo der USU Enterprise Service Management (früher Valuemation) Softwarelösung.
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