Digital Top Trend
2021:
Customer Centricity

Customer Centricity ist getrieben unter anderem durch Social Media im Einzelhandel sowie bei Streamingdiensten und ist dort bereits lange Strategie. Der Kunde steht absolut im Mittelpunkt dieser Strategie. Auch wir als perinova verfolgen in unseren Managed Services diese Strategie und stellen den Endanwender bei unseren Kunden in den Mittelpunkt unseres Tuns.

• Wie können die IT-Abteilungen mit der Customer Centricity den Endanwender, der sich gerade im Home-Office befindet, wieder näher ans Unternehmen rücken?
• Was macht das Thema Homeoffice mit uns und wie können wir und die IT-Abteilungen optimal damit umgehen?
• Ist eine Strategie zur Einführung von Customer Centricity für Ihre IT-Abteilung sinnvoll?

Das haben wir am 25. März 2021 gemeinsam mit der Psychologin Tanja Köhler betrachtet.