Rechtzeitig vorbereitet sein!

Der Support für die CSA-Hardware-Appliance wird am 31. März 2023 auslaufen. Alle Kunden, die derzeit die Hardware-Appliacne besitzen, raten wir nun die virtuelle CSA (vCSA) zu installieren und nutzen. Diese Änderungen haben aktuell keine Auswirkungen auf MobileIron oder Pulse Hardware. 

Was das für Sie bedeutet
Kunden, die die vCSA besitzen, sind davon nicht betroffen. Die CSA-Hardware-Appliance wird bis zum 31. März 2023 unterstützt. Nach diesem Datum werden keine Software-Updates und Hardware-RMAs mehr für die CSA-Hardware-Appliance bereitgestellt. Der Telefon- und Online-Support wird noch sechs Monate lang, bis zum 30. September 2023, fortgesetzt.

Was Sie tun müssen
Wir empfehlen unseren Kunden auf eine virtuelle CSA umzusteigen. Die Wartung der Hardware-Appliance wird auf die Wartung der virtuellen CSA übertragen. Wenn Sie jedoch aktuell keine Wartung in Anspruch nehmen, muss die virtuelle CSA erworben werden. 

Wenn Sie die Hardware-Appliance besitzen, sollten Sie vor dem 31. März 2023 auf die vCSA migrieren.

Wie sieht der Migrationsprozess aus?
Wenn Ihr Unternehmen bereits die Hardware-CSA besitzt, können Sie dieselbe Lizenz zur Aktivierung der vCSA verwenden. Die einzige Änderung, die vorgenommen werden muss, ist bei der Erneuerung/Verlängerung. Wenn Sie dann auf die vCSA migrieren oder nach dem 31. März 2023 verlängern möchten, müssen wir Ihnen die Maintenance-SKU ändern und ein neues Angebot zukommen lassen. Dank unserer jahrelangen Partnerschaft zu Ivanti können wir Ihnen jedoch ein attraktives Angebot zukommen lassen.

Bei Fragen oder Migrationsunterstützung sind wir gerne für Sie da!